El colegio La Merced, desde su carisma de colegio en pastoral, se compromete con la prestación de un servicio educativo de calidad que favorece la formación integral de sus estudiantes, desarrollando altos niveles de desempeño en las competencias para la vida, que busca la excelencia a través de la cultura de la mejora continua en todos los procesos de la organización, dando cumplimiento a los requisitos aplicables, de la mano de personal cualificado, con un sistema de gestión de calidad eficaz, adecuado y conveniente para asegurar la satisfacción de sus partes interesadas y la sostenibilidad institucional.